Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a ErgoLife Lab! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ErgoLife Lab. ErgoLife Lab dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). ErgoLife Lab funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

 

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

 

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa.

 

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo y la configuración del mismo.

 

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona o región geográfica.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. ErgoLife Lab se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. En el caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionados en el momento de la compra.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones. Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación del mismo.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Declaras y garantizas que estás debidamente autorizado para usar el método de pago seleccionado.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos los tiempos de entrega son estimaciones basadas en los servicios de mensajería logísticos. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez transferido el producto al transportista, el título y riesgo de pérdida pasan a ser responsabilidad de la gestión de entrega.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, vídeos y diseño, son propiedad de ErgoLife Lab o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar ni republicar ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control ni monitorización. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías ni condiciones de ningún tipo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material o sitio web de terceros. Las quejas o dudas sobre productos de terceros deberán dirigirse directamente a ellos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

ErgoLife Lab opera alojado en la plataforma de Shopify. Cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con ErgoLife Lab. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable directo de las transacciones comerciales entre usted y ErgoLife Lab.

SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se gestiona según nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al utilizar los Servicios, usted reconoce el procesamiento de sus datos conforme a dicha normativa.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y VALORACIONES DE USUARIOS

Si nos envía sugerencias, valoraciones o comentarios, nos otorga el derecho de usarlos, editarlos y publicarlos en cualquier medio sin obligación de compensación ni confidencialidad. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios que violen derechos de terceros o resulten difamatorios u ofensivos.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en el sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones o tiempos de tránsito. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido el uso de los Servicios para cualquier fin ilegal, infracción de derechos de propiedad intelectual, acoso, envío de spam, transmisión de virus o código malicioso, o recopilación no autorizada de datos de otros usuarios. Nos reservamos el derecho de suspender su acceso a los Servicios por cualquier incumplimiento de estas prohibiciones.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS

Ningún software o agente automatizado (incluidos robots o herramientas de extracción masiva) podrá interactuar con los Servicios sin identificarse explícitamente y cumplir con las normativas técnicas fijadas para evitar sobrecargas o elusión de seguridad.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o limitar su acceso a los Servicios en cualquier momento si se detecta un incumplimiento de estos Términos del Servicio, permaneciendo pendientes las obligaciones de pago o responsabilidad previamente contraídas.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

A menos que se indique expresamente lo contrario según las garantías legales de consumo vigentes, los productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Nada en estas cláusulas limita las garantías legales obligatorias que protegen al consumidor bajo la legislación española y europea.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, ErgoLife Lab no será responsable de daños indirectos, incidentales o derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios ofrecidos en esta tienda.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a ErgoLife Lab frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento por su parte de estos Términos del Servicio o de las leyes aplicables.

SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL

En el caso de que alguna disposición de estos Términos se considere ilegal o inaplicable, dicha parte se considerará excluida sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en nuestro sitio constituyen el acuerdo completo entre el usuario y ErgoLife Lab respecto al uso de la plataforma y la compra de productos.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia, las partes se someten a la competencia de los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumo aplicable.

SECCIÓN 22 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en el sitio web.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a nuestro servicio de atención al cliente:

  • Nombre comercial: ErgoLife Lab

  • Correo electrónico: soporte.brandgroup@gmail.com

  • Ubicación: Barcelona, España